「広告を出しているけれど、本当に効果があるのか分からない」
そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。
一方で、
「問い合わせが何件増えた」
「どの広告から問い合わせが来た」
「どのページが成果につながった」
まで把握できている企業もあります。
同じように広告を出していても、この差はどこから生まれるのでしょうか。
その答えの一つが、「アクセス解析と計測の準備」です。
広告を出しただけでは成果は分からない
例えば月5万円の広告を出したとします。
広告の管理画面を見ると、
- クリック数
- 表示回数
- クリック率
などは分かります。
しかし、
- 問い合わせにつながったのか
- 資料請求されたのか
- 電話が増えたのか
が分からなければ、本当の成果は判断できません。
クリック数が増えても、問い合わせが増えていなければ意味がないからです。
「アクセスは増えた」で終わっていませんか？
広告運用でよくあるのが、
「アクセスは増えました」
で報告が終わってしまうケースです。
もちろんアクセス数も重要です。
しかし本当に知りたいのは、
「売上や問い合わせにつながったか」
ではないでしょうか。
例えば、
- アクセス1,000件
- 問い合わせ0件
と、
- アクセス300件
- 問い合わせ10件
なら、後者の方が成果は高いと言えます。
だからこそ、アクセスだけでなく成果を計測する仕組みが必要になります。
問い合わせ計測は必須
ホームページで最も重要な計測の一つが問い合わせ計測です。
例えば、
- 問い合わせフォーム送信
- 資料請求完了
- 見積依頼完了
などを計測できるようにしておくことで、
「どの広告が成果につながったのか」
が見えるようになります。
広告費を使う以上、問い合わせ件数は必ず把握したい数字です。
フォーム送信計測ができていますか？
意外と多いのが、
フォームはあるけれど計測できていないケースです。
例えば、
- 問い合わせが月に何件来ているか分からない
- 広告経由か自然検索経由か分からない
という状態です。
これでは改善の判断ができません。
GA4などでフォーム送信完了を計測しておくことで、
- 広告
- Google検索
- SNS
それぞれの成果を比較できるようになります。
スマホサイトなら電話タップ計測も重要
業種によってはフォームより電話問い合わせが多い場合があります。
例えば、
- 建設業
- 修理業
- 医療・介護
- 士業
などは電話問い合わせが中心になることもあります。
その場合、
電話番号をタップした回数
を計測することで、広告の効果を把握できます。
電話が増えているのに計測していないため、成果を見逃しているケースも少なくありません。
データがある会社は改善できる
広告運用で最も大きな差になるのは改善です。
例えば、
【広告A】
問い合わせ5件
【広告B】
問い合わせ1件
という結果が見えれば、
広告Aへ予算を集中する
という判断ができます。
また、
【サービスページ】
問い合わせ率が高い
【会社概要ページ】
ほとんど成果なし
という結果が見えれば、
サービスページをさらに強化する
という改善も可能です。
数字があるから改善できるのです。
成果が見える会社は「改善サイクル」を回している
成果が出ている企業は、
計測
↓
分析
↓
改善
↓
再計測
というサイクルを繰り返しています。
逆に成果が見えない企業は、
広告出稿
↓
アクセス増加
↓
終了
になっていることが少なくありません。
広告は出して終わりではなく、改善して育てていくものです。
まずは計測環境を見直してみませんか？
広告の成果を把握するためには、
- GA4設定
- フォーム送信計測
- 電話タップ計測
- コンバージョン設定
などの準備が欠かせません。
これらが整っていれば、
「何に予算を使うべきか」
「どこを改善すべきか」
が見えてきます。
「広告を出しているけど成果が分からない」
「GA4は入っているけど活用できていない」
「問い合わせ計測が正しく設定されているか不安」
そんな場合はお気軽にご相談ください。
アクセス解析の設定確認から広告効果測定、改善提案までサポートいたします。
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