「GmailやYahoo!メールでも十分じゃないの？」
そんな声をよく耳にします。しかし、ビジネスにおいては 独自ドメインのメールアドレス（例：info@yourcompany.co.jp）を使うかどうかで、相手に与える印象や信頼度は大きく変わります。
今回は、フリーメールとの違いや、実際の営業・問い合わせ対応での効果について具体的に解説します。
フリーメールと独自ドメインの違い
- フリーメール（例：xxxx@gmail.com）
- 無料ですぐに作れる
- プライベート利用でもよく使われる
- 誰でも取得できるため、ビジネス用途では「本当にこの会社の人？」と疑われることも
- 独自ドメインメール（例：info@yourcompany.jp）
- 会社やサービス名がメールアドレスに含まれる
- ホームページと統一感が出る
- なりすましや迷惑メールのリスクが減り、信頼感を与えられる
商談・問い合わせ対応での印象の差
1. 初めての商談メール
- フリーメールの場合：「個人の人なのか？」「信頼できる会社なのか？」と一瞬不安に思われる。
- 独自ドメインの場合：「きちんとした会社だな」「法人として責任を持って対応してくれそう」と安心感が増す。
2. お問い合わせ対応
- フリーメールの場合：顧客が返信する際に「本当に届くのかな？」と心配になることも。
- 独自ドメインの場合：公式サイトと同じドメインなので「ちゃんとした会社だ」と信頼でき、返信率も上がりやすい。
営業効果が変わる理由
- 名刺交換のときの印象アップ
名刺に「@gmail.com」が印刷されていると、個人事業のような印象を与えてしまいます。独自ドメインなら「会社の信頼感」が伝わります。 - メールが届きやすい
フリーメールは迷惑メールフォルダに入ってしまうこともあります。独自ドメインは正規のビジネスアドレスとして認識されやすく、相手にきちんと届く可能性が高まります。 - ブランドの統一
「ホームページURL」「会社のメールアドレス」「名刺の表記」が統一されると、相手に覚えてもらいやすく、ブランディング効果も期待できます。
まとめ
独自ドメインのメールアドレスは、わずかなコストで 信頼感・安心感・営業効果 を大きく向上させるツールです。
もし今までフリーメールを使っていたなら、この機会にぜひ見直してみてはいかがでしょうか。