「また怪しい問い合わせが来た…」
「英語の長文メール、うちの業種と全然関係ないんだけど…」
「毎日“営業代行”“SEO対策”のメールばかりで、もう嫌になる！」
ホームページの問い合わせフォームに届く“迷惑メール（スパムと呼ばれています）”。
多くの企業が頭を悩ませています。
この記事では、
実際によく届く迷惑メールの事例と、なぜ届くのか？その仕組み、
そして防ぐための対策をわかりやすく解説します。
なぜ毎日こんな問い合わせが？
→ 問い合わせフォームは「誰でも送れる」から
スパムメールの多くは、「人間」ではなく自動プログラム（スパムボット）によって送られています。
問い合わせフォームは基本的に、誰でもアクセスできる公開ページに設置されているため、
ボットがURLを見つけて自動で送信を繰り返すのです。
▶ 代表的なスパムの仕組み
| 種類 | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 海外からの英語メール | 無差別送信。「ビジネス提携」などを装う | 広告・詐欺サイト誘導 |
| 営業メール | 「Web集客を強化しませんか？」「SEO対策をお任せください」など | 営業・リスト収集 |
| 偽セキュリティ通知 | 「あなたのサイトでエラーを検出しました」 | 不正リンク誘導 |
| フィッシング | 「ドメイン更新が必要です」「請求書を確認してください」など | 情報盗用・ウイルス拡散 |
実際によくある“迷惑メール”の事例
① 英語で届く「ビジネス提案風」メール
“We found your website and want to cooperate for business development…”
まったく関係のない提携話を持ちかけてきます。
中には不自然な日本語で翻訳された文面も。
クリック誘導型のスパムです。
② 「SEO」「集客」などを名乗る営業メール
「あなたのサイトを見ました。SEO対策を強化しませんか？」
「Googleに上位表示させるお手伝いをしています。」
一見まじめな営業メールですが、
フォームを使って無差別に送信しているケースがほとんど。
対応してしまうと、メールアドレスが“営業リスト”に登録され、
さらにスパムが増えることもあります。
③ 偽のセキュリティ警告メール
「あなたのWebサイトでエラーを検出しました」
「SSL証明書の更新が必要です」
あたかもGoogleやセキュリティ会社からの通知のように見せかけ、
不正なサイトに誘導するパターンです。
💡 ポイント
正規の業者やGoogleからは、フォーム経由で連絡が来ることはほぼありません。
どうしてスパムは止まらないの？
理由はシンプルです。
スパム送信は「低コスト・高効率」だから。
ボットは1時間に何千通ものメールを自動送信でき、
たとえ1件でも返信があれば“成功”とみなされます。
つまり、スパム業者にとっては“数撃ちゃ当たる”戦略。
一方、企業側はフォームを公開している限り、完全に防ぐのは難しいのです。
それでも減らす！実践的な対策方法
スパムを「ゼロ」にすることは難しいですが、
“届きにくくする”ための工夫で大きく改善できます。
① reCAPTCHA（リキャプチャ）を導入する
Googleが提供する無料のスパム防止機能。
フォーム送信時に「私はロボットではありません」とチェックする仕組みです。
最新のreCAPTCHA v3なら、ユーザー操作なしで自動判定も可能。
💡 フォームからのスパムは、これだけで約80％減らせます。
② 問い合わせフォームURLを隠す
フォームページを検索エンジンに登録させない（noindex設定）ことで、
スパムボットが見つけにくくなります。
💡 併せて、「フォームの送信先URL」を人間にしか分からない構造にするのも効果的です。
③ 特定キーワードをブロックする
「SEO」「集客」「広告」など、スパムに多い単語をフィルター設定で拒否。
CMSやフォーム管理システムで“NGワード”を設定できる場合があります。
④ 問い合わせ項目を工夫する
「お名前」や「内容」だけの簡易フォームは、ボットに狙われやすいです。
少しだけ複雑にすることで、スパム率が下がります。
📍 例：
- ラジオボタンやプルダウン項目を入れる
- 「送信前の確認画面」を挟む
⑤ 問い合わせ専用メールアドレスを分ける
フォーム宛のメールを別アドレスで受信することで、
スパムが他の業務メールに混ざらないようにできます。
「うちだけじゃない」迷惑メールの共通点
多くの企業が「うちだけ多いのでは？」と感じていますが、
実際はどの業種・どのCMSでも発生しています。
特に：
- WordPressを利用しているサイト
- “contact”“inquiry”といった英語URLを使っているサイト
は、海外ボットに狙われやすい傾向があります。
つまり、あなたの会社が特別に狙われているわけではありません。
まとめ：まずは“仕組み”で防ぎ、慣れで対応を
迷惑メール対策の基本は、「防御＋割り切り」。
✅ reCAPTCHAなどで機械的に防ぐ
✅ NGワードやフォーム構造で減らす
✅ 残ったスパムは無視・削除で対応
ホームページ運用にスパムはつきものですが、
正しい設定をしておけば、被害やストレスを最小限に抑えられます。
「また来た…！」から「もう慣れた！」へ。
しっかり仕組みを整えて、安心・快適なサイト運用を続けましょう。